С условиями отмены бронирования вы можете ознакомиться в подробном описании выбранного тарифа при бронировании.

Время заезда с 15:00 до 22:00. Время выезда до 12:00. 

⚠️Возможность заезда после 22:00 необходимо заранее согласовать с администратором. В ином случае заселение после 22:00 мы гарантировать не можем. За заезды после 22:00 взимается дополнительная плата.

Гостей встречает менеджер по заселению. Нам нужно от 20 минут до часа, чтобы прибыть на место и встретить вас. Чтобы вам не пришлось ждать, пожалуйста, предупредите нас не менее чем за час до приезда.

Ранний заезд (до 15:00) или поздний выезд (после 12:00) возможны только по предварительному согласованию (при наличии возможности). Гарантированный ранний заезд или поздний выезд возможны за дополнительную плату. При онлайн бронировании введите желаемое время заезда и выезда, стоимость будет посчитана автоматически.

При заселении мы просим гостей предоставить документы, подтверждающие личность, и внести залог за сохранность нашего имущества. В случае отказа мы вправе отказать такому гостю в предоставлении услуг. Залог нужно внести наличными. Мы возвращаем залог при выезде гостей после проверки апартаментов (при отсутсвии ущерба и необходимости иных выплат) 

Продолжительность проживания (в сутках) считается по количеству ночей с 15:00 даты заезда до 12:00 даты выезда. (Например, если гости оплатили 1 сутки и заехали в 18:00, то выехать они должны до 12:00 следующего дня)

• Условия и способы оплаты указаны при бронировании в описании тарифа
• Мы берем оплату за полные сутки, даже если гости заехали на меньшее время.
• Оплата при заселении производится наличными или по QR-коду через мобильное приложение вашего банка (Система Быстрых Платежей)

Чтобы наши квартиры были в хорошем состоянии и мы могли радовать вас чистотой и уютом, мы просим вас отнеститсь с пониманием:

• 🚭Курить (в т.ч. электронные сигареты, вейпы, кальяны), пользоваться открытым огнем в наших квартирах запрещено. Курить можно только в отведенных местах за пределами апартаментов.
• ⛔🕺⚡💃 Проведение шумных мероприятий, тусовок не разрешается.
• ⛔🐩🐈 Размещение с любыми животными не допускается
• 😴🔇 Необходимо соблюдать режим тишины в ночное время. 

• Мы предоставляем наши квартиры только для спокойного отдыха
• Мы вправе отказать в заселении, если ни один из гостей не является совершеннолетним 
• Мы вправе отказать в заселении, если гость находится в состоянии сильного опьянения и/или его состояние или поведение может нести угрозу нашему персоналу, окружающим людям, имуществу
• Если количество гостей превышает указанное в бронировании, мы вправе отказать в заселении,  или, если позволяет количество спальных мест, потребовать доплату за каждого дополнительного гостя
• В случае нарушения правил проживания или ухудшения гостями состояния нашего имущества мы вправе в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг и выселить гостей

Мы предоставляем полный комплект отчетных документов. Если вы оплачиваете при бронировании, электронный кассовый чек придет вам на почту. Если оплата производится при заселении, выдадим кассовый чек (54-ФЗ) на стандартной кассовой ленте. Если вам требуется расширенный комплект отчетных документов (например, для МО РФ, МВД и т.п.), предупредите нас заранее (нужно время на подготовку дополнительных документов).